隐私政策

 

最后更新日期：2024年9月

 

我们非常尊重您的隐私，也尊重您控制个人数据的使用方式的权利。我们的指导原则十分简单：

• 我们使用数据为用户服务。

• 我们提供易于理解并且有意义的选择。

• 我们仅收集所需数据。

• 我们像保护自己的数据一样保护用户的数据。

 

概要

KUKU及相关实体（包括深圳市集英库科技有限公司及其关联公司，以下简称“KUKU”或“我们”）非常重视您的隐私。我们特此制定《隐私权政策》（下简称“本政策”），以便您了解我们如何搜集、使用、披露、保护、存储及传输您的个人数据。

个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。本政策阐述了KUKU如何处理您的个人信息。本政策适用于KUKU的全部产品和服务。

 

一、我们如何收集和使⽤您的个⼈信息

我们如何收集您的个人信息

当您使用我们产品和服务时，可能需要提供个人信息。您并非必须向我们提供个人信息，但一些情况下，如果您选择不提供，我们将无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。我们仅会出于本政策所述目的收集和使用您的个人信息。下文举例说明了我们可能收集的个人信息：

• 账号信息。 当您创建KUKU账号时，您可能会向我们提供您的个人信息，包括用户名/手机号码、电子邮件地址、密码或其他用于账号安全设置的相关信息。 您可以选择在您的个人信息页上向我们提供其他信息，例如性别、生日、职业信息以及其他信息。当您使用第三方账号注册/登录时，我们将从第三方获得与你相关头像、昵称等公开信息，以及其他你授权的信息。

• 联系信息。当您向KUKU下订单或寻求客户服务时，您可能会向我们提供联系信息，包括姓名、化名、电子邮件地址、配送地址和联系号码。

• 支付信息。 当您下订或使用KUKU产品和服务进行金融交易时，您可能会选择与我们合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝及银联，以下统称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

• 照片、视频和文件。未经您的同意和肯定行动，KUKU不会自动采集您的照片、视频和文件内容。 当您在使用KUKU产品和服务时上传您的照片、视频或其他文件内容时，我们可能会收集和存储此类内容，包括与照片或视频相关的 EXIF 数据。 如果此类内容包含第三方信息，在将此类内容上传到KUKU之前，您应获得第三方任何必要或适当的同意并告知第三方本隐私政策。

• 通讯数据。当您与我们联系时，我们可能会收集有关您的通讯信息，包括您的联系信息以及通信时间、主题和内容。

• 位置信息。当您KUKU应用程序时，您可能会向我们提供位置相关信息。为了向我们提供您的位置，您可能需要启用设备的某些功能（例如 Wi-Fi和蓝牙）以通过多种方式识别您的位置（包括 IP 地址、移动应用列表信息、手机信号塔位置或物理检测 现场 Wi-Fi 或蓝牙传感器）。如果您的位置是通过您的移动设备或其他非KUKU产品的 Wi-Fi或蓝牙收集的，请注意此类传感器及相关数据服务可能由第三方提供。第三方可能会通过访问此类信息以KUKU提供此类数据服务。您可以将您的位置信息提供给第三方导航软件服务提供商，以便KUKU产品上接收基于位置的服务。

• 设备相关信息。当您请求售后服务时，您可能会向我们提供您的KUKU设备信息，包括型号和序列号。为了向您提供售后服务，我们的售后服务团队可能会要求您提供设备数据。当您向KUKU产品发送指令时，我们会收集和使用您提供的信息。

• 技术信息。当您访问我们的网页或使用我们的移动应用程序时，您可能会向我们提供设备项下浏览器或应用程序运行的相关技术信息。此类信息包括您的 IP 地址或设备地址、浏览器和/或设备类型/设备序列号、您在使用产品或服务之前或之后访问的网页或网站、硬件版本和操作系统。我们也可能使用这些技术来收集有关您与KUKU电子邮件交互的信息，例如，您是否打开、点击或转发了前述消息。

• 诊断信息。我们收集您的KUKU产品及设备项下KUKU服务运行过程中的信息，例如它们的设置、功能、性能、设备运行状况、日志文件/日志信息、设备活动、错误报告、系统或应用程序崩溃时的内存状态。

• 自动数据采集。当您浏览我们的网站并参与互动时，我们可能会使用自动数据采集技术来收集有关您的设备、浏览行为和模式的某些信息，包括：您访问我们网站的详细信息和其他通信数据以及您保存和使用的网站，以及有关您的计算机和互联网连接的信息，包括您的IP地址、操作系统和浏览器类型。 我们自动采集的信息只是统计数据，不包括个人信息。

• 传感器信息。当你播放视频等内容时，为了适配你的设备状态，我们会调用设备的重力传感器、加速度传感器等，以识别你的设备横竖屏状态。

• 设备权限。当您安装我们的应用到设备的时候将申请部分设备权限以支持相关功能和服务。其中对可关闭的权限，用户可通过所用设备的的设置功能单独关闭：

• 为保证您在使用KUKU APP服务时能够与后台服务器保持即时通信、且您能够及时收到相关内容推送，我们会:

 

我们如何使用您的个人信息

我们会将您的个人信息用于以下目的：

1. 运营和提供KUKU产品和服务功能，核实和管理KUKU用户账号，提供您要求的服务和信息，以及处理和交付可能由KUKU不定期提供的促销活动相关的条目和奖励。我们将根据本隐私政策以及您通过KUKU产品和服务（包括KUKU应用程序）表达的任何偏好来处理您的个人数据。

2. 了解和分析使用趋势和偏好，改进KUKU产品和服务，并开发新产品、服务、特性和功能。

3. 基于管理、提供信息（包括客户服务）的目的与您联系。 我们可能会发送与我们以及与我们合作的第三方提供的产品和服务相关的直接营销信息，包括促销和活动更新的信息。如果您是自然人或消费者，我们只会在您同意或在法律允许的范围内向您发送直接营销信息。 您可以随时发送退订请求或撤回您的同意。 请查阅“六、您对您的个人信息享有的权利”部分，以了解更多信息。

4. 检测、预防和应对可能损害我们的用户、我们或公众的欺诈、滥用权力、安全隐患和技术问题。

5. 解决问题、纠正和升级，提高KUKU产品和服务的性能。

6. 我们收集您的信息时或经您事先同意向您披露的任何其他目的。

7. 我们将汇总我们收集的个人数据，例如您访问我们网站和应用程序的次数和频率，以生成指标和统计信息。我们使用汇总数据来帮助我们了解网站的使用情况并提高其可用性以及提高我们提供的产品和服务的质量和可用性。

8. 遵守适用法律。

 

您充分知晓，在以下情形，我们有权收集、使⽤您的个⼈信息⽽⽆需征得您的授 权同意：

1. 与国家安全、国防安全有关的。

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。

4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。

5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。

6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

7. 根据您的要求签订合同所必需的。

8. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障。

9. 为合法的新闻报道所必需的。

10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

您的个人信息中可能含有个人敏感信息，例如您的种族、宗教信仰、个人健康状况、性别取向等，您在使用我们产品或服务时，您可能会在公开渠道上传或发布这类敏感信息。请您谨慎地处理这类个人敏感信息。

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

 

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们的网站、移动应用软件、在线服务、电子邮件及广告可能会使用 Cookie、像素标签和网站信标等本地存储技术。我们将通过 Cookie 和同类技术收集的信息视为非个人信息。但如果当地法律将IP地址或类似的识别标记视为个人信息，则我们亦将此等识别标记视为个人信息。

 

Cookie

Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

我们有时会在计算机或移动设备上存储 Cookie，我们启用 Cookie 的目的在于改善用户体验，包括：

1. 登录和验证。当您使用我们账号登录网站时，借助 Cookie，您可以直接从网站的一个页面跳转到另一个页面，而不必在每个页面上重新登录。

2. 存储您的偏好和设置。网站能够借助 Cookie 来保存设置，如计算机或移动设备的语言、字体大小、购物车和其他浏览偏好等。

3. 基于兴趣的广告。我们使用 Cookie 来收集有关您在线活动的信息并发现您的兴趣所在，并向您提供与您相关度最高的广告。

4. 统计分析。借助于 Cookie，我们可以收集您使用我们网站和其他应用程序的信息，如记录用户的单次访问（使用会话 Cookie）或多次访问（使用永久 Cookie）。

5. 我们不会将 Cookie 用于本声明所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。如需详细了解如何更改浏览器设置，请您查看浏览器“Help”文件，了解修改 Cookie设置的正确方法。

6. 如果您清除 Cookie，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。同时也请注意，我们的某些服务可能必须使用 Cookie，禁用 Cookie 可能会影响您使用这些服务的全部或部分功能。

 

⽹站信标/像素标签

除 Cookie 外，我们及某些第三方还会在网站上使用网站信标或像素标签。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的电子图像，可用于在您查看网页或电子邮件时识别您设备上的 Cookie。像素标签使我们可以以您可阅读的格式传送电子邮件，并使我们能够获知电子邮件是否被打开。

我们以及某些第三方将该类技术用于多种用途，包括分析服务使用情况（与 Cookie 配合使用）以及提供更符合您需求的内容及广告。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品与服务偏好并改善客户服务。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的电子邮件发送名单中退订。

 

其他本地存储

我们以及某些第三方可能在某些产品与服务中使用其他本地存储技术，例如本地共享对象（又称 Flash Cookie）和 HTML5 本地存储。这些技术与上述的 Cookie 类似，它们同样存储在您的设备中，并且可用于记录有关您的活动和首选项的某些信息。但这些技术与标准 Cookie 所使用的设备可能不同，因此您可能无法使用标准浏览器工具和设置来控制它们。有关禁用或删除 Flash Cookie 中所含信息的说明，请单击此处。

 

Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。

我们没有根据您选择的“请勿跟踪”设置或您的浏览器可能提供的其他“选择退出”设置或特性，改变本文中详述的数据收集和使用方式。但是，我们保留在今后不通知您的情况下改变数据处理方式的权利。

 

三、我们如何使⽤ SDK

为提供和优化我们的服务，我们的App中可能内嵌了第三方的SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时，可能会收集您的个人信息。我们将采取必要方式控制该等第三方SDK对您个人信息的收集与使用，确保您的个人信息得到有效保护。

 

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

共享

我们不会与KUKU以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息， 但以下情况除外：

• 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

• 在法定情形下共享：根据法律法规规定、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门依法提出的要求，我们可能有必要披露您的个人信息。如果就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言，披露是必须的或适当的，我们也可能会披露关于您的信息。

• 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

• 与授权合作伙伴共享：我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括：

 

转让

转让，是指将个人信息控制权由我们向另一个个人信息控制者转移的过程。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

 

公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您明确同意后。

2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

 

五、我们如何保护您的个人信息。

我们重视个人信息的安全，我们采取业内标准做法来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。为此，我们特别采取了以下措施：

1. 我们采取一切合理可行的措施，确保个人信息收集的最小化，不会收集与达到目的无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或法律允许。

2. 我们会使用加密技术、去标识化技术等安全技术措施确保数据传输和存储的机密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据和存储数据的服务器遭到恶意攻击。

3. 我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；并且依照业务需要和人员层级，控制授权人员的数量并对授权人员做到分层级的权限管理并由管理员定期审计。

4. 我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

 

六、您对您的个人信息享有的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法， 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

 

访问、更正您的个人信息

您有权根据法律法规的规定访问、更正您的个人信息。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问我们网站或应用中的个人资料、修改密码等相关页面执行此类操作。但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。

如果您无法通过上述方式访问、更正这些个人信息，您可以随时发送电子邮件至 info@kukuhub.com，或根据网站或应用中提供的方式与我们联系。

 

删除您的个人信息

当我们存在以下情形，没有理由继续使用您的个人信息时，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。

2. 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。

3. 您根据本条第（三）款的规定撤回同意。

4. 如果我们收集和使用个人信息的行为违反法律法规。

5. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。我们将会根据您的请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。请注意，因为适用的法律和安全技术的限制，我们可能无法从备份系统中立即删除相应的信息。在这种情况下，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步的处理相隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

 

撤回同意

⼀般情况

您可以通过提交请求撤销之前出于特定目的授予我们的同意，包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务，您可以随时发送电子邮件至 info@kukuhub.com 联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。

取决于您撤销同意的范围，可能导致您不能继续享受我们的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。

如果您不想接受我们基于信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出自动化决策，包括给您进行信息推送、发送的营销信息，您随时可通过我们在邮件或短信中提供的方式退订。

 

个⼈信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户，请发送邮件至 info@kukuhub.com。

我们将在 15 个工作日内完成账户的注销。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

 

七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们认为监督未成年人使用我们的产品或服务是家长或监护人的责任。但是，我们不直接向未成年人提供服务，也不将未成年人的个人信息用于营销目的。我们将不满 14 周岁的任何人均视为未成年人。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息或您是家长或监护人，并且您认为未成年人向我们提交了个人信息，您可以随时发送电子邮件至 info@kukuhub.com 联系我们，以确保此类个人信息被立即删除，并取消未成年人对任何适用的KUKU服务的订阅。

 

八、本政策如何更新

我们可能会适时修订我们的隐私政策。我们会在本页面发布对本政策所做的任何变更；如您在本政策更新后继续使用KUKU的产品和服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

 

九、您的个人信息存储期限

一般情况

通常情况下，我们仅为实现您授权使用的目的所必需的最短时间保留您的个人信息，除非法律法规另有规定或者获得您的另行授权同意。在超出前述个人信息存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或做匿名化处理。

 

十、如何联系我们

您的个人信息安全对于我们至关重要，我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。如您对本隐私保护政策有任何疑问或建议，可以通过官方邮箱 info@kukuhub.com 联系我们

注：本《隐私政策》版本更新日期为2024年9月20日，将于2024年9月20日起生效。